Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica, de forma simples, quais dados coletamos quando você usa o site reinopersonalizados.com.br, por que coletamos e como cuidamos deles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quem é o responsável pelos seus dados

23.048.715 SUSILAINE CRISTINA PEREZ GUEDES, CNPJ 23.048.715/0001-10, com endereço em Alameda Francisco Schittini, 511 — Jardim Primavera, Bebedouro/SP. Contato: contato@reinopersonalizados.com.br.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa para fazer um pedido: nome, número de WhatsApp, e-mail, endereço de entrega, CPF ou CNPJ (para emitir a nota fiscal) e o nome que vai estampado na naninha.
• Dados de pagamento: processados pelos nossos parceiros de pagamento (Mercado Pago, Pagar.me e PagSeguro). Quando você paga com cartão, os dados do cartão são enviados de forma segura diretamente ao processador — nós não armazenamos o número do seu cartão.
• Dados de navegação: páginas visitadas e cliques, por meio de cookies (veja abaixo), para entender o que funciona melhor e melhorar a loja.

Para que usamos

• Produzir e entregar o seu pedido.
• Falar com você sobre o pedido (pelo WhatsApp ou e-mail).
• Calcular o frete e gerar o envio.
• Emitir a nota fiscal do seu pedido.
• Confirmar o pagamento e ajudar a prevenir fraudes.
• Melhorar a loja e medir o resultado dos nossos anúncios.
• Enviar novidades e promoções por e-mail — somente se você marcar essa opção no checkout. Você pode sair da lista quando quiser, é só avisar.

Cookies e medição

Usamos cookies essenciais (para o site funcionar) e cookies de medição/publicidade (Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel), que só são ativados depois que você concorda no aviso de cookies. Eles nos ajudam a entender de onde vêm as visitas e a mostrar anúncios para as pessoas certas. Você pode recusar e o site continua funcionando normalmente.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com parceiros que ajudam a entregar o seu pedido:

• Mercado Pago, Pagar.me e PagSeguro — para processar o pagamento.
• Melhor Envio e as transportadoras parceiras da Melhor Envio (como Correios, Jadlog e outras) — apenas com o objetivo de enviar o seu pedido.
• Google e Meta (Facebook/Instagram) — para medição e anúncios, conforme seu consentimento de cookies.

Não vendemos os seus dados para ninguém.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para cumprir a entrega e as obrigações legais (por exemplo, fiscais). Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, para acessar, corrigir ou excluir os seus dados, ou retirar o consentimento. É só mandar um e-mail para contato@reinopersonalizados.com.br que a gente resolve.